Terms of Use

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями перед оформлением бронирования через наш сайт, по телефону или лично. Совершая бронирование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли все перечисленные ниже условия.

О компании Hawaii Boat Tours — туристическая компания, зарегистрированная в Черногории и расположенная в Которе. Мы предоставляем услуги экскурсий и туров на лодках по Которскому заливу. Контактные данные: телефон +382 67 166 756, электронная почта hawaiiboatours@gmail.com.

Бронирование и подтверждение Бронирование можно оформить через контактную форму на нашем сайте, по телефону, через WhatsApp или лично на причале. Бронирование считается подтверждённым только после получения письменного или устного подтверждения от нашей команды. При бронировании, пожалуйста, укажите точное количество гостей, контактные данные и желаемую дату. Бронирование для несовершеннолетних должно осуществляться родителем или законным представителем.

Цены и оплата Все цены указаны в евро (EUR) и действуют за лодку или за одного человека в зависимости от вида тура, как указано в описании каждого тура. Оплата возможна наличными в день тура, банковской картой или банковским переводом. Цена включает услуги лицензированного шкипера, топливо, использование судна и всё оборудование, перечисленное в описании тура. Цена не включает питание, напитки, входные билеты в музеи и церкви, а также любые иные расходы, прямо не указанные в описании.

Отмена и возврат средств Бесплатная отмена возможна не позднее чем за 48 часов до запланированного отплытия — в этом случае внесённый депозит возвращается в полном объёме. При отмене менее чем за 48 часов до отплытия взимается плата в размере 50% от полной стоимости тура. В случае неявки без предварительного уведомления компания вправе удержать 100% стоимости. Если компания Hawaii Boat Tours отменяет тур вследствие неблагоприятных погодных условий, технической неисправности или недостаточного числа участников, гость имеет право на полный возврат уплаченных средств либо на бесплатное перебронирование на другую дату по своему выбору.

Погодные условия и безопасность Безопасность наших гостей — наш абсолютный приоритет. Шкипер оставляет за собой право изменить маршрут, сократить или полностью отменить тур в зависимости от погодных условий и состояния моря. Гости уведомляются не позднее чем за 2 часа до отплытия по телефону. В случаях форс-мажора (шторм, наводнение, стихийные бедствия и т. п.) компания не несёт ответственности, а гостям предлагается полный возврат средств или альтернативная дата.

Обязанности и поведение гостей Гости обязаны прибыть на причал не менее чем за 15 минут до запланированного отплытия. Необходимо неукоснительно соблюдать указания шкипера и команды — особенно в части безопасности. Запрещается чрезмерное употребление алкоголя, а также любое поведение, создающее угрозу безопасности других пассажиров или членов экипажа. Компания оставляет за собой право отказать в посадке или высадить с борта любое лицо, чьё поведение угрожает безопасности или нарушает комфорт других гостей, без права на возврат средств. Беременные женщины, а также лица с сердечными заболеваниями или иными состояниями здоровья, значимыми для пребывания в море, обязаны уведомить нас об этом до оформления бронирования.

Ответственность Hawaii Boat Tours располагает всем предусмотренным законом оборудованием, лицензиями и страховкой, необходимыми для оказания услуг морских экскурсий. Наша ответственность ограничена прямым ущербом, причинённым исключительно вследствие доказанной халатности с нашей стороны. Компания не несёт ответственности за утрату или повреждение личных вещей гостей на борту, а также за ущерб, возникший вследствие несоблюдения указаний экипажа или морских условий, находящихся вне нашего контроля. Мы настоятельно рекомендуем гостям оформить собственную туристическую страховку.

Фотографии и конфиденциальность Наши шкиперы могут по просьбе гостей делать фотографии во время тура и бесплатно передавать их гостям. Компания Hawaii Boat Tours может использовать фотографии с туров в маркетинговых целях исключительно с предварительного согласия гостей.

Применимое право Настоящие условия толкуются и регулируются в соответствии с законодательством Черногории. Все споры, возникающие из бронирования или оказания услуг, подлежат рассмотрению в суде города Котора.

Контакты По всем вопросам, касающимся бронирования, изменений или отмены, обращайтесь к нам: Телефон / WhatsApp: +382 67 166 756 E-mail: hawaiiboatours@gmail.com